포포레스트 개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유 기간

운영자는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 처리하며, 다음의 개인정보를 정보주체의 동의 없이 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

① 서비스 접속 기록

• 법적 근거 · 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(‘정당한 이익’) 검토 후 확정
• 처리 목적 · 서비스 오류 확인, 부정 이용 방지
• 처리 항목 · IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류, 기기 종류, 접속한 페이지 주소(URL) 실제 로그 항목 확인
• 보유 기간 · 수집일로부터 3개월

② 문의하기 (정보 수정 요청 · 일반 문의)

• 법적 근거 · 「개인정보 보호법」 제15조제1항제○호 검토 후 확정
• 처리 목적 · 장례식장 정보 확인 및 수정, 문의에 대한 답변
• 처리 항목 · 문의 유형, 업체명, 선택 항목, 문의 내용, 문의 일시, 답변 받을 전자우편 주소(일반 문의는 필수, 정보 수정 요청은 선택)
• 보유 기간 · 처리 완료 후 1년

전자우편 주소는 답변을 보내는 데에만 이용합니다. 문의 내용에 성명, 전화번호 등 다른 개인정보를 기재하지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다.

③ AI 기능 이용 (상황으로 찾기 · AI에게 물어보기)

• 법적 근거 · 「개인정보 보호법」 제15조제1항제○호 검토 후 확정
• 처리 목적 · 이용자가 적은 글을 바탕으로 검색 조건을 고르거나 답변을 만들기 위함
• 처리 항목 · 이용자가 입력한 글, 입력 일시
• 보유 기간 · 운영자 서버에 저장하는지 결정 후 기재 — 저장하지 않으면 "답변 생성 후 즉시 파기"

AI 기능은 개인정보를 요구하지 않습니다. 입력란에 성명, 전화번호, 주소 등 개인정보를 적지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다. 입력한 글은 제6조에 따라 AI 서비스 제공자에게 전달됩니다.

③-2 메모리얼 (하늘에 별 띄우기)

• 법적 근거 · 「개인정보 보호법」 제15조제1항제○호 검토 후 확정
• 처리 목적 · 이용자가 띄운 반려동물의 별을 메모리얼 화면에 공개하기 위함, 부적절한 게시물 관리
• 처리 항목 · 반려동물 이름, 종류, 태어난 날(선택), 별이 된 날, 게시 일시, 수정·삭제용 비밀번호(숫자 4자리, 복원할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장) 부적절한 게시 방지를 위한 접속 기록 연결 여부 결정 후 기재
• 보유 기간 · 이용자가 삭제할 때까지 운영 정책 확정 후 기재

메모리얼에 띄운 별은 누구나 볼 수 있도록 공개됩니다. 이름에 성명, 전화번호 등 개인정보를 적지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다. 개인정보로 보이는 이름은 등록되지 않습니다. 띄운 별은 별을 띄울 때 정한 비밀번호로 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 비밀번호는 운영자도 확인할 수 없는 방식으로 저장되므로, 비밀번호를 잊은 경우에는 본인 여부를 확인할 수 없어 운영자가 수정·삭제를 대신하지 않습니다. 게시 전 법률 검토 — 제9조 권리 행사와의 관계

④ 이용 통계 분석(Google Analytics) [도입 시]

• 법적 근거 · 「개인정보 보호법」 제15조제1항제○호 검토 후 확정
• 처리 목적 · 서비스 이용 통계 분석
• 처리 항목 · 쿠키 식별자, 방문한 페이지 및 방문 일시, 기기 종류, 브라우저 종류
• 보유 기간 · 수집일로부터 14개월

2. 이용자 기기 안에서만 처리하는 정보

다음 기능은 개인정보를 이용자의 기기(브라우저) 안에서 직접 처리하는 온디바이스 방식으로 운영됩니다. 해당 정보는 운영자의 서버를 포함한 외부 서버로 전송되지 않습니다.

• 현재 위치: 위치 사용을 허용한 경우에만 가까운 지역 및 거리 계산에 이용하며, 기기에도 저장하지 않습니다. 위치 사용 허용은 브라우저 또는 기기 설정에서 언제든지 해제할 수 있습니다.
• 최근 검색 지역: 이용자 기기의 브라우저에만 저장되며, 화면의 ‘최근 검색 삭제’ 기능 또는 브라우저의 사이트 데이터 삭제 시 기기에서 즉시 삭제됩니다.

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 운영자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 절차: 접속 기록은 보유기간이 지나면 호스팅 서비스에서 자동으로 삭제되도록 설정하고 있으며, 문의하기 전자우편은 운영자가 보유기간 경과 여부를 정기적으로 확인하여 삭제합니다. 실제 운영 방식 확인

③ 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

① 운영자는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• Vercel Inc. · 서비스 서버 운영 및 접속 기록 보관
• Resend 정식 법인명 확인 · 문의하기의 전자우편 전달
• Google LLC · 문의하기 전자우편의 보관(Gmail), 이용 통계 분석(Google Analytics)
• Anthropic, PBC · AI 기능의 답변 및 검색 조건 생성
• 데이터베이스 업체 확정 후 기재 · 메모리얼 게시 내용 보관 (국외 소재 시 제6조에 추가)

② 위 수탁자는 모두 국외에 소재하며, 국외 이전에 관한 사항은 제6조에서 안내합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

운영자는 제5조의 처리위탁·보관에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 다음과 같이 안내합니다.

• 법적 근거 · 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(‘처리위탁·보관’) 검토 후 확정
• 이전 시기 및 방법 · 서비스 이용 시(문의하기는 보낼 때, AI 기능은 글을 보낼 때) 네트워크를 통한 전송

Vercel Inc. (연락처: [개인정보 문의처])

• 이전 국가 · 미국
• 이전 항목 · 제1조 ①의 접속 기록
• 이용 목적 · 서버 운영 및 접속 기록 보관
• 보유·이용 기간 · 수집일로부터 3개월

Resend (연락처: [개인정보 문의처])

• 이전 국가 · 미국
• 이전 항목 · 문의 유형, 업체명, 선택 항목, 문의 내용, 문의 일시, 답변 받을 전자우편 주소
• 이용 목적 · 문의하기의 전자우편 전달
• 보유·이용 기간 · 업체 보관 기간 확인

Google LLC · Gmail (연락처: [개인정보 문의처])

• 이전 국가 · 미국
• 이전 항목 · 문의 유형, 업체명, 선택 항목, 문의 내용, 문의 일시, 답변 받을 전자우편 주소
• 이용 목적 · 문의하기 전자우편 보관
• 보유·이용 기간 · 처리 완료 후 1년

Google LLC · Google Analytics [도입 시]

• 이전 국가 · 미국
• 이전 항목 · 쿠키 식별자, 방문한 페이지 및 방문 일시, 기기 종류, 브라우저 종류
• 이용 목적 · 이용 통계 분석
• 보유·이용 기간 · 수집일로부터 14개월

Anthropic, PBC (연락처: [개인정보 문의처 확인])

• 이전 국가 · 미국
• 이전 항목 · AI 기능에 이용자가 입력한 글
• 이용 목적 · AI 답변 및 검색 조건 생성
• 보유·이용 기간 · Anthropic 상용 API 약관·개인정보 정책의 보관 기간 확인 후 기재. 모델 학습 사용 여부도 함께 확인

거부 방법, 절차 및 효과

• 접속 기록의 이전은 웹페이지 제공에 반드시 필요하여 거부할 수 없으며, 이전을 원하지 않으시면 서비스 이용을 중단하셔야 합니다.
• 분석 도구로의 이전은 제7조의 방법으로 쿠키 저장을 차단하면 발생하지 않습니다.
• 문의하기 정보는 문의를 보내지 않으면 이전되지 않습니다.
• AI 기능에 적은 글은 AI 기능을 쓰지 않으면 이전되지 않습니다.
• 위 경우 모두 정보 조회 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

① 운영자는 이용 통계 분석을 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 이용자의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

③ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

모바일 브라우저에서 쿠키 차단 방법

• 크롬(Chrome): 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 › 새 시크릿 탭
• 사파리(Safari): 기기 설정 › 앱 › 사파리(Safari) › 고급 › 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷: 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 › 비밀 모드 켜기 › 시작

웹 브라우저(PC)에서 쿠키 차단 방법

• 크롬(Chrome): 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 › 새 시크릿 창 (Ctrl+Shift+N)
• 엣지(Edge): 오른쪽 상단 ‘···’ 선택 › 새 InPrivate 창 (Ctrl+Shift+N)

※ 브라우저 및 기기 버전에 따라 메뉴와 방법이 다소 다를 수 있습니다.

④ 운영자는 행태정보를 이용한 맞춤형 광고를 하지 않습니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보

운영자는 이용자의 연령 정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리를 위하여 법정대리인의 동의가 필요한 서비스를 제공하지 않습니다.

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

① 정보주체는 운영자에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 제11조의 연락처로 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 운영자는 이에 대해 10일 이내에 조치하겠습니다. 다만, 접속 기록 등 특정 개인을 식별할 수 없는 정보는 요구에 따른 조치가 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급 권한을 운영자로 한정
• 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 메모리얼 비밀번호의 일방향 암호화 저장 및 연속 입력 오류 시 입력 제한, 접속 기록의 보관 및 점검, 보안 업데이트 적용

11. 개인정보 보호책임자

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명 · ○○○
• 직위 · 운영자
• 연락처 · 전화번호, privacy@도메인

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 ○월 ○일 부터 적용됩니다.

② 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 공지 등을 통해 안내합니다. 처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적 등 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는 개정 전 또는 개정 즉시 변경 전·후 내용을 비교한 대조표로 별도 안내합니다.