제1조(목적)
이 약관은 운영자 이름 (이하 "운영자")이 제공하는 포포레스트 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영자와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(서비스의 내용)
① 운영자는 다음의 서비스를 제공합니다.
- 허가받은 반려동물 장례식장 정보의 제공 및 비교
- 거리, 영업시간, 가격, 서비스 정보의 제공
- 예상 비용 계산
- 업체 전화 연결
- 장례 준비 안내
- AI 기능(상황으로 찾기, AI에게 물어보기)
- 메모리얼(하늘에 별 띄우기)
- 문의하기(정보 수정 요청, 일반 문의)
② 운영자는 장례 서비스의 예약, 결제 및 중개를 하지 않습니다.
제3조(정보의 출처)
- 허가 정보 출처: 행정안전부 (공공데이터포털)
- 가격·서비스 정보: 업체 홈페이지 및 전화 확인(확인일 표시)
- 예상 비용: 업체가 제공한 가격을 기준으로 산출한 참고용 금액
제4조(정보의 정확성)
운영자는 정보를 최신 상태로 유지하기 위하여 노력합니다. 다만, 업체 사정에 따라 실제와 다를 수 있으므로 이용자는 장례 진행 전 해당 업체에 직접 확인하여야 합니다. AI 기능의 답변은 서비스 정보를 바탕으로 자동 생성된 참고용 안내이며, 실제 가격과 조건은 업체에 직접 확인하여야 합니다.
제5조(업체와의 거래)
장례 계약 및 결제는 이용자와 업체 간에 직접 이루어지며, 운영자는 해당 거래의 당사자가 아닙니다. 업체와 분쟁이 발생한 경우 이용자는 한국소비자원(1372)에 도움을 요청할 수 있습니다.
제6조(문의하기)
① 운영자는 이용자가 보낸 정보 수정 요청을 업체에 확인한 후 반영하며, 사실이 확인되지 않는 경우 반영하지 않을 수 있습니다.
② 운영자는 이용자가 답변 받을 전자우편 주소를 적은 경우 해당 주소로 답변합니다. 이용자는 문의 내용에 답변용 전자우편 주소 외의 개인정보를 기재하여서는 안 됩니다.
제6조의2(메모리얼)
① 이용자는 반려동물의 이름, 종류, 태어난 날, 별이 된 날을 입력하여 메모리얼에 별을 띄울 수 있으며, 띄운 별은 누구나 볼 수 있도록 공개됩니다.
② 운영자는 욕설, 연락처, 광고 등 부적절한 내용이 포함된 이름의 등록을 제한할 수 있으며, 등록된 후에도 이러한 내용이 확인되면 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
③ 이용자는 별을 띄울 때 정한 숫자 4자리 비밀번호를 입력하여 자신이 띄운 별을 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 삭제한 별은 복구되지 않습니다.
④ 비밀번호는 운영자도 확인할 수 없는 방식으로 저장됩니다. 비밀번호를 잊은 경우 운영자는 본인 여부를 확인할 수 없으므로 별의 수정·삭제를 대신하지 않으며, 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
⑤ 비밀번호를 연속하여 5회 잘못 입력하면 일정 시간 동안 입력이 제한됩니다.
제7조(이용자의 금지행위)
이용자는 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 서비스 정보를 자동화된 방법으로 대량 수집하거나 복제하는 행위
- 사실이 아닌 정보 수정 요청을 반복하여 보내는 행위
- 메모리얼에 타인을 비방하거나 공공질서에 어긋나는 내용을 게시하는 행위
- 서비스 운영을 방해하는 행위
- 특정 업체를 비방할 목적으로 서비스를 이용하는 행위
제8조(서비스의 변경 및 중단)
운영자는 서비스 내용을 변경하거나 중단하는 경우 사전에 공지합니다. 다만, 장애 등 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제9조(책임의 제한)
① 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 업체가 제공한 정보의 오류 또는 업체와의 거래로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 운영자는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
제10조(저작권)
서비스의 화면, 문구 및 디자인에 관한 권리는 운영자에게 있습니다. 공공데이터는 제공 기관의 이용 조건을 따릅니다.
제11조(개인정보 보호)
운영자는 개인정보 처리방침 에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다.
제12조(약관의 게시 및 변경)
① 운영자는 이용자가 쉽게 알 수 있도록 이 약관을 서비스 첫 화면 하단의 링크로 게시합니다.
② 운영자는 약관을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스를 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 공지합니다.
제13조(준거법 및 관할)
이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
부칙
이 약관은 2026년 ○월 ○일 부터 시행합니다.